Политика на възстановяване

1. Онлайн консултации и услуги

Анулиране на онлайн консултация е възможно до 24 часа преди уговорения час. В този случай заплатената сума се възстановява изцяло.

При анулиране по-малко от 24 часа преди уговорения час сумата не се възстановява.

2. Курсове и уъркшопове

Възстановяване на такси е възможно при отказ до 7 календарни дни преди началото на курса/събитието.

След този срок сумата не се възстановява, освен ако събитието не бъде отменено от организатора.

3. Ретрийти

При отказ до 30 календарни дни преди началото – възстановяване 100%.

При отказ от 30 до 14 дни преди началото – възстановяване 50%.

При отказ по-малко от 14 дни преди началото, сумата не се възстановява.

4. Физически продукти (календари, книги, материали)

Потребителят има право да върне продукта в рамките на 14 дни от датата на получаването му, при ненарушена търговска цялост.

Възстановяването на сумата става след получаване и преглед на върнатия продукт.

5. Дигитални продукти (електронни книги, PDF, видео материали)

Съгласно чл. 57, т. 13 от ЗЗП, дигитални продукти не подлежат на връщане и възстановяване на суми след успешна доставка/изтегляне.

6. Метод на възстановяване

Възстановяването на суми се извършва по същия начин, по който е направено плащането (например: ако е платено с карта, сумата се връща по същата карта).

Срок за възстановяване: до 14 работни дни от датата на одобряване на заявката за връщане.